Connettere una forza lavoro distribuita con piattaforme di esperienza dei dipendenti

Piattaforma per l'esperienza dei dipendenti Workvivo

Le piattaforme di esperienza dei dipendenti (EXP) sono essenziali nei luoghi di lavoro moderni, poiché aiutano le organizzazioni a stabilire le priorità e a migliorare il benessere della propria forza lavoro e ad aumentare il coinvolgimento. Queste piattaforme offrono una suite completa di strumenti e strategie per creare un ambiente di lavoro positivo, appagante e produttivo.

Questo è così importante perché il rapporto tra dipendenti e datori di lavoro si sta evolvendo rapidamente e il confine tra vita e lavoro è sempre più labile. Gli EXP vanno oltre i tradizionali sistemi HR per ottimizzare le interazioni dei dipendenti, offrire opportunità di apprendimento e sviluppo e aiutare con l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Ponendo i dipendenti al centro della loro progettazione, gli EXP mirano a promuovere una cultura del lavoro fiorente che contribuisca ad aumentare l’impegno e la produttività, la fidelizzazione dei talenti e il successo aziendale complessivo. In questa analisi, esaminerò il motivo per cui gli EXP sono diventati un obiettivo primario per i leader aziendali nel settore delle risorse umane e non solo.

L'eroe digitale delle risorse umane

Qualsiasi EXP dovrebbe consentire ai dipendenti l’accesso digitale a elementi e attività relativi alle risorse umane, come richieste di ferie, benefici e informazioni sui salari. Gli EXP svolgono anche un ruolo cruciale nell'onboarding dei dipendenti, aiutando i dipendenti a raccogliere dati essenziali, finalizzare le pratiche burocratiche e acquisire familiarità con la cultura, le politiche e le procedure dell'organizzazione. All'altra estremità del ciclo di vita occupazionale, queste piattaforme facilitano le transizioni all'esterno gestendo sistematicamente compiti come il trasferimento di responsabilità, il recupero dei beni aziendali e lo svolgimento di colloqui di uscita. Un EXP può anche aiutare a semplificare la conformità automatizzando i processi HR per aderire alle normative e alle leggi sul lavoro.

Gli EXP completi vanno oltre le tradizionali attività delle risorse umane, utilizzando integrazioni per creare uno stack tecnologico completamente personalizzabile che offre ciò che Applaud chiama "esperienze dei dipendenti di livello consumer". Applaud sottolinea il suo approccio basato su ciò che già hai invece del temuto "rimpia e sostituisci" , che dovrebbe rendere la transizione alla sua piattaforma piuttosto semplice. La piattaforma dispone di modelli predefiniti per elementi come traguardi e transizioni e si integra con più di 1.000 app nel Marketplace di Applaud. Ciò significa che gli utenti di Applaud possono integrarsi facilmente con Microsoft Teams, Salesforce, SAP SuccessFactors e molti altri. In breve, la piattaforma unisce dati e fonti di conoscenza esistenti per riunire i servizi e le attività degli utenti in un unico posto.

Il fattore di connessione EXP

Il lavoro remoto o addirittura ibrido può far sentire i dipendenti disconnessi e disimpegnati. Uno studio recente ha dimostrato che il coinvolgimento ha un impatto sui livelli di stress dei dipendenti 3,8 volte maggiore rispetto al luogo di lavoro o agli spostamenti. Il modo in cui gli individui percepiscono il proprio lavoro è significativamente più legato alle loro interazioni con il proprio team e manager rispetto al fatto che lavorino in remoto, in modo ibrido o in loco. Un maggiore coinvolgimento è uno degli obiettivi e dei vantaggi principali delle piattaforme EXP: creare un ambiente in cui i dipendenti avvertano un senso di appartenenza e connessione alla missione dell'organizzazione. Spazi di collaborazione virtuale, meccanismi di feedback in tempo reale e strumenti di riconoscimento tra pari svolgono tutti un ruolo nell’incoraggiare i dipendenti a contribuire e partecipare attivamente.

Tutti gli EXP hanno un elemento HR, ma alcuni sono anche orientati a connettere le persone a livello sociale. Negli ultimi anni, poiché i team distribuiti sono diventati più la norma che l’eccezione, le aziende si rivolgono a piattaforme come Microsoft Viva Engage per connettere i dipendenti tramite comunità e gruppi di risorse dei dipendenti in cui le persone provano un senso di appartenenza e connessione. Piattaforme come Microsft Viva sono anche un ottimo modo per comunicare con grandi gruppi di persone, inclusi alcuni sottoinsiemi come i lavoratori in prima linea che non hanno nemmeno un indirizzo e-mail aziendale.

Abbracciare la tendenza dei podcast per l'esperienza dei dipendenti

I podcast hanno guadagnato un'enorme popolarità grazie alla loro capacità unica di creare un senso di cameratismo e connessione tra ascoltatori e conduttori. La natura rilassata delle conversazioni podcast consente discussioni coinvolgenti piuttosto che lezioni formali, favorendo una connessione più personale. Workvivo, un'app leader per i dipendenti recentemente acquisita da Zoom, mira a "migliorare l'esperienza lavorativa di ogni dipendente sul pianeta"; ha recentemente introdotto i podcast in-app come altro canale di comunicazione per datori di lavoro e dipendenti. I podcast vengono utilizzati per chiacchierate davanti al caminetto, lezioni di leadership, onboarding, riconoscimenti e altro ancora per connettere i dipendenti alla cultura e alla conoscenza aziendale.